01

弄清对方烦恼的原因

人们常说：“对症下药。”

如果不知道病人得的是什么病，当然不好开药方。

安慰人也是一 样，需要先弄清对方烦恼的原因，才好见机说话。

在没有了解对方烦恼的原因之前，安慰充其量只是礼节性的交往，说的话大多是客套话。

要把安慰话说到点子上，让对方听来顺耳、有触动，就要先弄清对方的烦恼从何而来。

02

找到宽解他人的好理由。

每一个事情有得必有失。

当他人因为失去什么而痛苦时，你可以从失去的事情上来安慰对方。

一日，苏格拉底在广场中散步，看见一个年轻人很苦恼的抓着自己的头发 ，便上前问：“孩子，能不能告诉我你发生什么事了？”

“我失恋了！”年轻人说。

“噢，孩子，你应该感谢上帝。”

年轻人不解地问：“为什么呀？”

苏格接底安慰他说：“她失去的是一个深爱她的人，而你失去的，只是一个不爱你的人。”

苏格拉底就是看到了“爱你，她就不会离开你”这一道理，让年轻人明白那个女孩是不爱他的，失去也就无需痛苦了。

这种说法，能很快地缓解年轻人的心理压力。

03

积极的话比消极的话更有效

在安慰他人的时候，可以朝积极的方面说，鼓励对方想出进一步的努力方案；也可以朝消极方面说，告诉对方“天不会塌下来”。

这两种方法中，积极的说法效果更好。

姚远的儿子在高考中失利了，全家人都焦虑着急。

本科没有希望了，姚远每天都愁眉苦脸的。同学赵明安慰说：“姚远，你也别太着急了，现在的社会重能力，考不上大学也不是什么绝望的事。我有好几个朋友都没有读大学，一样也过得挺好的，还有房有车，比我的日子强多了。”姚远听了，心里一团乱麻。

同事李奕安慰说：“姚大哥，您别太着急了。您儿子这次没考好，可能是没有发挥好。您想想看有没有其他的办法，找找熟人，看能不能进民办大学去读。或者让孩子找一个好的学校复读一年，明年考个重点大学，问题总是能解决的。”

姚远听了连说 ：“谢谢”。

这两种安慰法，效果悬殊很大，赵明的属于消极安慰法，李奕用的是积极安慰法，从姚远的反应来看，积极安慰法明显比消极安慰法更好。

即使姚远后来没有采纳李奕的方法，他也还是会从心底感谢他的。

04

给对方以实在的帮助和鼓励

当他人遇到困难的时候，既可以从精神上安慰他、鼓励他，又可以从行动上帮助他。

单亲妈妈凯莉在摔伤后，她的邻居们都主动前来安慰，有的愿意帮她接送 上学的孩子 ，有的愿意开车送她去医院检查，凯莉非常感动地说：“我摔断背骨时，觉得生活完全不在我掌握之中，有了他们的帮助，我才安心下来。”

别人在难处时，如果你能拉他一把，他可能会很快地走出低谷。你不但帮了他的忙，还可以 赢得他的信任，留得人情。